Terminos y condiciones de venta
TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Las compras realizadas en www.easyposter.es y www.easyposter.it están sujetas a las siguientes condiciones.
Haciendo clic en “acepto” el usuario acepta las condiciones sin limitaciones ni reservas.
La web es propiedad de:
RealVirtual srl,
Via Casilina, km 64,300,
03012 Anagni (FR) - Italia.
Tel +39 0775 774092
Fax + 39 0775 768420
info@easyposter.it
Partita IVA (CIF) : 02761800602
SERVICIOS OFRECIDOS EN LA WEB
Para acceder a los Servicios es necesario registrarse en la Web.
Durante la fase de registro se les pedirá a los usuarios que completen el mismo para poder realizar las compras como empresa/profesional o como particular,
indicando además la nacionalidad del usuario.
Únicamente las compras realizadas por usuarios particulares estarán sujetas a las normas aplicables a los consumidores.
Todos los precios finales de los productos que aparecen en el Sitio están indicados en euros y sin IVA.
Los precios de los productos pueden estar sujetos a variaciones periódicamente.
Para algunos productos y ofertas determinadas los gastos de envío están incluidos.
Para todos los restantes productos los gastos de envío son a cargo del usuario.
PAGOS Y CARGA DE LOS ARCHIVOS
El cliente podrá comprar los productos online y realizar los pagos con tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria tal y como se indica en la web, siguiendo las instrucciones para la realización de la compra.
La información necesaria para efectuar el pago será enviada mediante protocolos de encriptación a la entidad encargada por RealVirtual de los servicios de pago electrónico on-line, garantizando así la protección de los datos del cliente.
Los pagos deben realizarse por adelantado; los artículos seleccionados pasarán a la fase de producción únicamente después de que el usuario haya efectuado el pago y haya cargado el archivo.
Por lo tanto, la producción se activa una vez que se haya confirmado la carga correcta del archivo.
Por lo que se refiere a los pagos realizados mediante transferencia bancaria, el pedido será tramitado solo después de que se haya recibido el importe, por lo que la entrega podrá
sufrir un aplazamiento de algunos días más el tiempo necesario para la impresión y el envío.
Al realizar la transferencia es necesario indicar el número de pedido en la razón de pago para identificar la misma.
Durante la fase de compra y para todos los usuarios la facturación la lleva a cabo RealVirtual.
Para los pagos en la entrega (Solo para Italia), el pedido va directamente a la fase de producción después del resultado de la carga de los archivos "conforme".
Este modo de compra, por lo tanto, no afecta el tiempo de entrega.
El envío del documento de embarque y la factura se hace sólo en el día de envío de los materiales.
RealVirtual se reserva el derecho de no aceptar el pago en la entrega a su criterio teniendo en cuenta las circunstancias del caso.
En ese caso, usted será contactado de inmediato para acordar el pago.
ELECCION DEL PRODUCTO Y MODALIDAD DE COMPRA
El usuario puede elegir los productos que se describen en las distintas secciones seleccionándolos uno a uno, personalizándolos y añadiendo las cantidades deseadas al carro de la compra.
Algunas imágenes pueden ser meramente informativas y no coincidir con el aspecto del producto entregado.
El usuario es responsable del control de los contenidos, de la ortografía y de la gráfica de los archivos cargados.
RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS SOBRE LOS CONTENIDOS CARGADOS
La selección de los contenidos y de las imágenes que van a ser impresas, así como las correspondientes autorizaciones para su reproducción, si fuesen necesarias, son responsabilidad exclusiva de los usuarios.
RealVirtual únicamente controlará las características técnicas de los archivos y el cumplimiento de los requisitos de compatibilidad gráfica.
RealVirtual no es responsable del uso no autorizado de imágenes por parte de los usuarios ni de cualquier tipo de violación de los derechos de terceros que sobre ellas puedan existir.
Por lo tanto, el usuario exime a RealVirtual de toda responsabilidad hacia terceros que pudieran alegar violaciones de los derechos de propiedad intelectual, perjuicio a la imagen, al honor, decoro,
integridad moral o cualquier daño patrimonial o no patrimonial ocasionados por la impresión de las imágenes y por los contenidos cargados por el usuario mismo.
RealVirtual se reserva el derecho a bloquear cualquier pedido que represente una clara violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros o cuyos contenidos sean difamatorios,
violentos o no respeten de alguna manera el orden público o la moralidad.
PLAZO DE ENTREGA Y ENVIO
La entrega de los productos se realizará en la fecha seleccionada por el usuario durante la fase de presupuesto.
Dicha fecha se refiere a la indicada una vez que ha terminado la realización del pedido, es decir, después de haber cargado el archivo correctamente y de haber recibido el pago.
Las fechas de entrega son válidas para la mayor parte del territorio nacional. En las islas y en determinadas zonas la entrega podría necesitar de dos o más días laborables.
La realización del pedido no se considera completada hasta que el usuario no haya cargado el archivo correcto y realizado el pago.
En caso de que el usuario no cargue el archivo en un plazo de 15 días a partir de la fecha del pedido, este será anulado y, en caso de haber efectuado el pago, al cliente se le reembolsará la cantidad abonada.
El envío y la entrega serán conforme a las condiciones seleccionadas en el presupuesto siempre y cuando se haya completado la realización del pedido antes de las 15:00 horas
o enviado el archivo antes de las 10:00 del día de creación para entregas en 24 horas (Solo para Italia excluyendo islas).
Los archivos recibidos luego de las 15:00/10:00 comportarán un cambio en la fecha del pedido al próximo día laboral.
En ningún caso RealVirtual será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega.
Para los días de trabajo significa que los días de lunes a viernes, excepto los días festivos reconocidos por el calendario anual normal.
Para entregas urgentes recomendamos de monitorear a través de los expedidor la su entrega a distancia de algunas horas después del envío.
CONTROL AUTOMATICO DE LOS ARCHIVOS
La RealVirtual verifica con su maquinaria la compatibilidad de los archivos, convierte automáticamente los archivos RGB a CMYK y convierte automáticamente los pantones.
Por supuesto, la conversión podría generar una diferencia de color de cuya RealVirtual no asume la responsabilidad.
Si usted no quiere conversiones deben enviar un archivo que ya están en jpg, pdf u otros a condición que con colores CMYK.
También es importante trazar a las font, o bien, eliminar el font en el archivo y transformarlos en trazados.
En algunos casos, el sistema interpreta mal los font abiertos.
OPCION DE CONTROL PROFESIONAL DE LOS ARCHIVOS
El usuario puede seleccionar la "verificación profesional del archivo" a través de la cual indicará a RealVirtual verificación de:
los niveles de gráficos, los trazados del perfil, los márgenes de seguridad, la distancia desde el borde de los elementos gráficos de la impresión, la orientación de el frente y retro ,
la verificación del archivo .pdf para las específicas necesidades de revistas y / o catálogos (tamaño de reverso, número de páginas, archivo de cubierta),
la verificación de la correcta configuración gráfica en el caso de que sea necesario doblar la impresión.
El sistema de control profesional del archivo no prevé un control exhaustivo del formato, de la ortografía ni de posibles fotos que se hayan omitido en revistas, catálogos o libros.
DERECHO DE DESISTIMIENTO O DE DEVOLUCION
El derecho de desistimiento/devolución sin penalizaciones y sin especificar el motivo, del que por norma gozan los usuarios “consumidores”, no se aplica a la mayor parte de los servicios ofrecidos por RealVirtual,
ya que se trata de bienes realizados a medida y claramente personalizados.
Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución solo en relación a algunos productos en los que no se haya llevado
a cabo ningún tipo de personalización (como por ejemplo, en el caso de que el usuario elija una gráfica o un dibujo ofrecido por RealVirtual o, en general, en todos los casos en los que el usuario no carga su proprio archivo
para imprimir o no selecciona características específicas como un determinado tipo de material, de telas, etc.).
En este caso el usuario podrá rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la entrega de los productos.
Para poder ejercer este derecho, el usuario deberá enviar una comunicación a RealVirtual, antes de que finalice dicho plazo, a la siguiente dirección:
RealVirtual srl,
Via Casilina, km 64,300,
03012 Anagni (FR) - Italia.
Tel +39 0775 774092
Fax + 39 0775 768420
info@easyposter.it
Partita IVA (CIF) : 02761800602
RealVirtual enviará una comunicación de confirmación al usuario indicándole la modalidad de devolución del producto.
Una vez devuelto el producto, RealVirtual reembolsará al usuario.
Los gastos de devolución de los productos son a cargo del usuario.
LIMITACION DE LA RESPONSABILIDAD - DEFECTOS DE LOS PRODUCTOS
RealVirtual no será responsable de ningún tipo de daños, ya sean directos o indirectos, ocasionados por posibles errores, de cualquier naturaleza, en la impresión del archivo enviado por el cliente, excepto en caso de dolo o negligencia grave.
En caso de errores de impresión no imputables al usuario, o de entrega de un producto con defectos o dañado, RealVirtual estará obligada exclusivamente a reimprimir el material una sola vez.
En el momento de la entrega el usuario debe examinar atentamente los productos recibidos.
Los posibles desperfectos de la mercancía entregada, los errores de impresión o empaquetamiento del material no imputables al usuario, deben ser indicados inmediatamente al transportista o desde el área personal dentro de 24 horas.
La mercancía debe retirarse después de haber firmado con reserva específica de control.
Posteriormente, el usuario deberá enviar una reclamación a través de su Área Personal, adjuntando la documentación fotográfica, si fuese necesario, en un plazo de 8 días a partir de la fecha en la que ha recibido el material.
RealVirtual hará lo posible para ocuparse de las reclamaciones durante las dos horas sucesivas a la recepción de las mismas salvo fines de semana y festividades.
LEGISLACION APLICABLE, JURISDICCION Y FORO COMPETENTE PARA USUARIOS NO CONSUMIDORES
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación italiana.
Para todos los pedidos realizados por sujetos no calificables como “consumidores”, todas las controversias que pudieran surgir en cuanto a la interpretación y/o a la ejecución del presente contrato, serán de competencia exclusiva del foro de Frosinone.
De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el usuario acepta expresamente las siguientes disposiciones de las Condiciones:
Plazo de entrega y envío; Limitación de la responsabilidad – defectos de los productos; Jurisdicción y Foro competente.